Termos de Serviço
Última atualização: 13/05/2026
Ao aceder e utilizar o site e os serviços disponibilizados pela TimLab, o cliente concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de efetuar qualquer compra ou utilizar a nossa loja online.
1. Utilização do site
Ao utilizar o site da TimLab, o cliente compromete-se a cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis.
É da responsabilidade do cliente garantir que todas as informações fornecidas durante a utilização do site, criação de conta ou realização de encomendas sejam verdadeiras, completas e atualizadas.
A TimLab reserva-se o direito de limitar, suspender ou impedir o acesso ao site sempre que seja identificada uma utilização indevida, fraudulenta ou contrária aos presentes Termos de Serviço.
2. Conta de utilizador
Ao criar uma conta na loja TimLab, o cliente é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso, incluindo a palavra-passe.
O cliente compromete-se a notificar a TimLab caso suspeite de qualquer utilização não autorizada da sua conta ou de qualquer falha de segurança relacionada com os seus dados.
A TimLab não se responsabiliza por perdas ou danos resultantes da utilização indevida da conta do cliente por terceiros, quando essa utilização resulte de negligência na proteção dos dados de acesso.
3. Compras e pagamentos
Ao efetuar uma compra na TimLab, o cliente declara que todas as informações fornecidas são corretas e completas.
O cliente compromete-se a fornecer dados de pagamento válidos e autoriza a cobrança do valor correspondente à encomenda realizada.
A TimLab reserva-se o direito de recusar, cancelar ou suspender qualquer encomenda sempre que existam suspeitas de fraude, erro nos dados fornecidos, indisponibilidade de produto, falha de pagamento ou qualquer outra situação que justifique essa decisão.
Os preços apresentados no site podem ser alterados sem aviso prévio. No entanto, essas alterações não afetam encomendas já confirmadas.
4. Produtos e disponibilidade
A TimLab procura apresentar todas as informações dos produtos de forma clara e correta, incluindo descrições, imagens, preços e disponibilidade.
No entanto, podem ocorrer erros pontuais de informação, stock ou preço. Caso seja detetado algum erro numa encomenda já efetuada, a TimLab entrará em contacto com o cliente para informar e apresentar uma solução adequada.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto final, especialmente em artigos personalizados ou produzidos manualmente.
5. Produtos personalizados
Alguns produtos vendidos pela TimLab podem ser personalizados de acordo com as escolhas ou indicações do cliente.
É da responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente todos os dados, nomes, textos, cores, modelos ou outras informações fornecidas para personalização antes de finalizar a encomenda.
Após o início da produção de um artigo personalizado, poderá não ser possível alterar ou cancelar a encomenda.
Produtos personalizados não poderão ser devolvidos ou trocados, salvo em caso de defeito de fabrico ou erro comprovado por parte da TimLab.
6. Envio e entrega
Os prazos de envio e entrega podem variar conforme o tipo de produto, disponibilidade em stock, método de envio escolhido e funcionamento dos CTT ou de outras transportadoras.
A TimLab não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, períodos de grande volume de encomendas, restrições de entrega, moradas incorretas ou ausência do destinatário.
O cliente é responsável por preencher corretamente a morada de entrega e os respetivos dados de contacto.
7. Direitos de propriedade intelectual
Todo o conteúdo presente no site da TimLab, incluindo textos, imagens, gráficos, logótipos, fotografias, designs, elementos visuais e outros materiais, está protegido por direitos de autor e por outras leis de propriedade intelectual.
A utilização, cópia, reprodução, distribuição ou alteração de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia da TimLab é estritamente proibida.
8. Links para sites de terceiros
O site da TimLab poderá conter links para sites externos ou plataformas de terceiros.
A TimLab não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento, políticas de privacidade, práticas comerciais ou segurança desses sites.
A utilização de sites externos é da responsabilidade do cliente.
9. Limitação de responsabilidade
A TimLab não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, acidentais, especiais ou consequenciais resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização do site, dos serviços ou dos produtos adquiridos.
A TimLab também não se responsabiliza por falhas técnicas, interrupções temporárias do site, erros informáticos, problemas de ligação, ataques informáticos ou outras situações externas ao seu controlo.
Nada nos presentes Termos de Serviço exclui direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.
10. Alterações aos Termos de Serviço
A TimLab reserva-se o direito de atualizar, alterar ou substituir estes Termos de Serviço sempre que considerar necessário.
A data da última atualização será indicada no início desta página.
A utilização contínua do site após a publicação de alterações significa que o cliente aceita os Termos de Serviço atualizados.
11. Contacto
Caso tenha alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, poderá entrar em contacto com a TimLab através dos canais de atendimento disponíveis no site ou pelo email:
Ao utilizar o site da TimLab ou ao efetuar uma compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Serviço.